印刷业，是接受顾客委托，将图文原稿迅速大量复制的制造业。它不仅内部细分行业多，也牵及了很多相关的行业，可以说，它是一个巨大的行业体系。同时也是一个历史悠久的行业体系，从中国古代的印刷术发明以来，印刷技术就一步步深入生产、生活，并一步步壮大、发展，形成一整个大的工业。
行业挑战 |
管理重点 |
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业务面 |
图片与样板人工控管常疏漏 | 设计图版本管理与版样管理 |
| 无法即时向客户报价，人工计算耗时大 | 重视估价-销售成本（印刷成本）估算 | |
| 排版系统无法与后端整合 | 若已有排版系统则有与ERP订/工单整合之需求 | |
| 库存和产能不明，很难即时答复客户交期 | 接单到出货前置期非常短，要能快速反应才能满足客户的需求 | |
生产面 |
在制品管理不易 | 材料品项少，成品品项多，印刷制程较短但复杂多变，需要即时处理 |
| 现场排程复杂 | 制造过程中，印刷段设备的选择多，有时更需合并生产（合版、合模管理）才能降低成本提高效率。如何进行最高效率低成本的排产，高度仰赖生管人员的经验，更需要电脑辅助 | |
| 外包管理不易 | 排产时以满足交期为最高考量，产能不足则委外加工生产，外包为平衡产能的重要手段，故需对托外厂商之派工及完工时程进行即时资讯反馈及追踪管理 | |
仓管面 |
少量多样市场需求 | 印刷行业利薄量多，同一时间要处理的单量非常多（估价/订单/工单/领料/入库/销货-急需自动转单功能），速度和成本控管是竞争力的关键 |
| 采购不及，停工待料 | 由于生产速度快，生产周期短，客户对于纸质包材多以JIT方式要货管理 | |
财务面 |
成本计算繁杂 | 管理成本需求-原物料与制造成本、费用摊销方式-网版、刀模、纸张 |
特色 |
解决方案 |
| 自动编码引导 | 弹性易于使用的编码原则功能，可自行定义料件相关栏位，编码人员快速辨识此料已编否，如未编则自动生成编码，使用者可依寻产品，解决编码复杂问题。 |
| 建立排版系统与ERP高度整合介面 | 拼版生产，多张订单整合一张制令生产；客户上网下订单，再转入排版软件，后由排版软件转出文字档，然后将文字档内容转入订单及制令。 |
| 强大的实际成本自动计算功能 | 每张制令的生产成本和每一阶半成品和最终成品的单元成本，人工和费用的分摊提供灵活的选择，确实提供实际成本为报价的依据，并检核实际成本和标准成本的差异，力求改善降低成本增加获利。 |
| 自动转单功能 | 单据数量多，资料异动笔数多；每天约上千张订单、销货单、制令单、领料单、入库单，透过生产入库自动产生，领料单自动产生，客户订单产生销货单…等批次作业来辅助。 |
| 设计图档与版模组合管理 | 客户设计图档确认由电脑运作，建立一个线上讯息及图档版本相同确认的平台。 |
| 制程转移与工单追踪管理 | 印刷制程的复杂度与变化性，印前、合并、托外之派工及完工情形可即时进行制程追踪及管理。 |
| 管理成本与估价成本管理 | 简化原物料与制造成本、费用摊销问题轻易完成销售成本估算与估报价作业。 |
XDun ERP客户管理管理系统
从潜客行销阶段开始，即进入到客户服务的循环，由参展行销到出货后的服务提供管理都必须是以客户为核心的流程管理模式。而在这一阶段也考验大多数企业的IT系统的能力及效率。售后服务能量以及速度的提升更是企业的竞争力及制造企业客户再续力的重要关键。
